Politique de Remboursement
Wix Studio 360°

La présente politique de remboursement s’applique aux prestations de création et d’amélioration de sites Wix proposées par Wix Studio 360°, effectuées à distance. Conformément au Code de la consommation en France, nous nous engageons à vous informer clairement sur vos droits en matière d’annulation et de remboursement.

En vertu de la réglementation française, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
 

Exceptions au droit de rétractation (Article L.221-28 du Code de la consommation)
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas suivants :
 

• Si la prestation a débuté avec votre accord explicite avant la fin du délai de rétractation et que le service est pleinement exécuté.

• Si la prestation concerne des modifications sur-mesure et personnalisées qui ne peuvent être réutilisées pour un autre client.

Dans ces cas, aucun remboursement ne ne pourra être effectué une fois le travail commencé  travail commencé.

Si une demande d’annulation est effectuée après le début de la prestation, un remboursement partiel pourra être envisagé selon l’avancement du projet :
 

✔ Avant tout début de travail : Remboursement intégral.
✔ Travail partiellement réalisé : Remboursement déduit des heures de travail déjà effectuées.
✔ Travail terminé ou livré : Aucun remboursement possible.
 

Tout remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après acceptation de la demande.

Vous pouvez demander une modification de votre commande avant que la prestation ne débute.
Une fois le travail en cours, les modifications seront acceptées sous réserve d’un devis complémentaire.

Pour toute demande d’annulation, contactez-nous rapidement à [votre adresse e-mail] avec les informations suivantes :
 

• Nom et prénom

• Référence de la commande

• Motif de l’annulation (optionnel)

Pour toute question ou demande concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à :
 

E-mail : conversiom@eric-fournier.eu
Téléphone : +33 7 49 95 35 52
 

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.